Mettre à jour son téléphone, installer Saracroche et gérer Orange et moi
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Votre livret · avant d’installer les applications

Vérifier et mettre à jour son téléphone, pas à pas

Avant d’installer Saracroche, vérifiez le système de votre téléphone et installez les mises à jour disponibles. C’est une étape essentielle pour protéger vos informations et utiliser vos applications dans de bonnes conditions.

Qu’est-ce que l’OS ? C’est le système d’exploitation : le logiciel principal qui fait fonctionner le téléphone. Il s’appelle Android sur les téléphones Samsung, Google et de nombreuses autres marques, et iOS sur les iPhone.
Android iPhone Version du système Sécurité
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Vérifier la version sur Android

Repérez la version d’Android et la date du dernier correctif de sécurité. Les intitulés peuvent varier selon la marque.

  1. Déverrouillez votre téléphone et ouvrez Paramètres, l’application avec une roue dentée.
  2. Appuyez sur À propos du téléphone.
  3. Ouvrez Version d’Android. Sur certains modèles, ouvrez d’abord Informations sur le logiciel.
  4. Notez le numéro indiqué à la ligne Version d’Android.
  5. Repérez aussi la date Mise à jour de sécurité Android ou Niveau du correctif de sécurité Android.
Si vous cherchez

Dans la recherche des Paramètres, écrivez version Android ou correctif de sécurité.

Deux informations différentes

Le numéro d’Android indique la version du système. La date du correctif indique le niveau des corrections de sécurité du système. Un numéro de version élevé ne suffit pas, à lui seul, à vérifier le suivi de sécurité.

Aide Google : vérifier la version d’Android et les mises à jour.

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Vérifier la version sur iPhone

Sur iPhone, le système s’appelle iOS. Vous trouverez sa version dans les informations de l’appareil.

  1. Déverrouillez l’iPhone et ouvrez Réglages, l’application avec une roue dentée.
  2. Touchez Général.
  3. Touchez Informations.
  4. Repérez Version d’iOS ou Version du logiciel, puis notez le numéro affiché.
  5. Notez aussi le Nom du modèle. Il vous aidera à vérifier quelles mises à jour votre iPhone peut recevoir.
Ensuite

Pour savoir si une mise à jour est proposée, revenez dans Général, puis ouvrez Mise à jour logicielle.

Assistance Apple : identifier la version du logiciel.

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Pourquoi faut-il être à jour ?

Une mise à jour ne sert pas seulement à changer l’apparence du téléphone ou à ajouter des fonctions.

  • Corriger les failles de sécurité. Les fabricants corrigent des défauts que des personnes malveillantes pourraient exploiter pour accéder à vos données.
  • Améliorer le fonctionnement. Les mises à jour peuvent corriger des bugs et rendre certaines fonctions plus fiables.
  • Maintenir la compatibilité. Des applications peuvent demander une version plus récente du système pour continuer à fonctionner.
Le bon réflexe

Installez les mises à jour officielles proposées pour votre modèle, en particulier les correctifs de sécurité. Mettre à jour les applications dans le magasin ne remplace pas la mise à jour d’Android ou d’iOS.

Android : pourquoi les mises à jour sont importantes et Cybermalveillance.gouv.fr : protéger ses appareils mobiles.

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Un téléphone qui fonctionne peut devenir trop vieux

Pouvoir téléphoner, recevoir des messages ou prendre des photos ne signifie pas que le téléphone est encore suffisamment protégé.

Quand le fabricant arrête les correctifs de sécurité, les nouvelles failles peuvent rester sans correction. Il est déraisonnable de garder comme téléphone principal un appareil qui ne reçoit plus ces correctifs, notamment pour la banque, les achats, les e-mails ou les démarches personnelles, même s’il fonctionne encore.

Le critère à vérifier

L’âge seul ne suffit pas. Un modèle ancien peut encore recevoir des corrections ; un appareil acheté récemment peut appartenir à une gamme dont le suivi est terminé. Vérifiez le suivi du modèle exact auprès du fabricant.

Attention

« Aucune mise à jour disponible » ne prouve pas que le téléphone est encore suivi. Ce message peut aussi apparaître lorsque le fabricant n’en publie plus pour ce modèle.

Si le suivi est terminé, prévoyez de remplacer le téléphone par un modèle encore maintenu. Un appareil reconditionné peut convenir, à condition de vérifier la durée de suivi restante.

Cybermalveillance.gouv.fr : les risques des appareils qui ne sont plus mis à jour. Pour l’iPhone, consultez aussi les modèles concernés par les mises à jour de sécurité Apple.

Avant de lancer une mise à jour

Ces préparatifs sont utiles sur Android comme sur iPhone.

  • Faites une sauvegarde récente. Vérifiez que vos photos, contacts et données importantes sont sauvegardés, avec Google ou la solution du fabricant sur Android, avec iCloud ou un ordinateur sur iPhone.
  • Connectez-vous au wifi. Une mise à jour peut représenter un téléchargement important.
  • Chargez le téléphone et branchez-le. Sur Android, Google recommande une charge d’au moins 75 % avant de commencer.
  • Gardez votre code de déverrouillage à portée de mémoire. Il peut être demandé pendant la mise à jour ou après le redémarrage.
  • Prévoyez du temps et de l’espace libre. Le téléphone peut être temporairement indisponible ; si le stockage est insuffisant, suivez les indications pour libérer de la place.
Sauvegarde

Une mise à jour normale est conçue pour conserver vos données. Une sauvegarde reste une précaution en cas de problème.

Aide Google : sauvegarder son téléphone et Assistance Apple : préparer une mise à jour.

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Mettre à jour Android, pas à pas

Après les préparatifs, recherchez la mise à jour officielle dans les Paramètres.

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Appuyez sur Système, puis Mises à jour logicielles ou Mise à jour du système.
  3. Lancez la recherche des mises à jour si elle ne démarre pas automatiquement.
  4. Si une mise à jour est proposée, lancez le téléchargement, puis l’installation, en suivant les indications.
  5. Attendez la fin. Laissez le téléphone branché et redémarrer lorsqu’il le demande.
  6. Après le redémarrage, déverrouillez-le et recherchez à nouveau les mises à jour.
Sur Samsung : ouvrez Paramètres > Mise à jour du logiciel, puis Téléchargement et installation ou Rechercher mises à j., selon le modèle.
Menu différent ?

Utilisez la recherche des Paramètres et écrivez mise à jour. Le parcours varie selon la marque et la version.

Vérifier le résultat

Retournez dans les informations du téléphone et relisez la version et le correctif de sécurité. Une mise à jour de sécurité peut changer la date du correctif sans changer le numéro principal d’Android.

À vérifier aussi

Dans les Paramètres, recherchez Mise à jour du système Google Play et installez-la si elle est proposée. Elle complète les autres mises à jour du téléphone.

Aide Google : mettre à jour Android, Samsung : mettre à jour un Galaxy et Android : mises à jour du système et de sécurité.

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Mettre à jour l’iPhone, pas à pas

Après les préparatifs, laissez l’iPhone branché et connecté au wifi.

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Touchez Général.
  3. Touchez Mise à jour logicielle et attendez la recherche.
  4. Si une mise à jour est proposée, touchez Télécharger et installer ou Mettre à jour maintenant, selon l’écran.
  5. Saisissez votre code de déverrouillage si l’iPhone le demande et suivez les indications.
  6. Laissez l’installation se terminer. L’iPhone peut afficher le logo Apple et une barre de progression, puis redémarrer.
  7. Déverrouillez-le et revenez dans Général > Mise à jour logicielle pour vérifier s’il reste une mise à jour.
Pour la suite

Dans Mise à jour logicielle > Mises à jour automatiques, activez les options de téléchargement et d’installation automatiques proposées.

Si cela bloque

Vérifiez le wifi, la charge et l’espace de stockage. Si le problème persiste, consultez l’aide Apple pour les mises à jour impossibles.

Assistance Apple : mettre à jour l’iPhone et activer les mises à jour automatiques.

Vous avez identifié votre version, recherché les mises à jour et vérifié le suivi de sécurité de votre modèle. Vous pouvez maintenant passer à l’installation de Saracroche. Sa compatibilité avec le téléphone ne remplace pas les correctifs de sécurité du système.
Votre livret · installer Saracroche

Installer Saracroche, pas à pas

Saracroche est une application qui aide à bloquer les appels indésirables et certains SMS de spam. Ce guide vous accompagne tranquillement, depuis le téléchargement jusqu’à l’activation de la protection sur Android et sur iPhone.

Les noms exacts des boutons peuvent varier selon la marque du téléphone ou la version du système. L’idée reste la même : installer l’application, l’ouvrir une première fois, puis autoriser Saracroche à filtrer les appels.
Android iPhone Appels indésirables Étapes simples

Avant de commencer

Prenez deux minutes pour vérifier ces points. Cela évite de chercher au mauvais endroit.

Vérifiez votre téléphone

Saracroche nécessite un téléphone assez récent : Android 10 ou plus côté Android, et un iPhone compatible avec la version demandée par l’App Store.

Connectez-vous à internet

Utilisez le wifi de la maison si possible. Le téléchargement sera plus rapide et n’utilisera pas votre forfait mobile.

Préparez votre mot de passe

Le Play Store ou l’App Store peut demander le mot de passe du compte Google ou Apple, ou une validation avec l’empreinte ou le visage.

Ouvrez l’application une fois

Après l’installation, ouvrez Saracroche au moins une fois. C’est important, surtout sur iPhone, pour que le réglage d’activation apparaisse.

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Installer Saracroche sur Android

Sur Android, l’installation se fait le plus souvent avec le Google Play Store. Saracroche existe aussi sur F-Droid pour les personnes qui l’utilisent déjà.

À savoir

Le Play Store est le magasin d’applications de Google. C’est l’endroit le plus simple pour installer et mettre à jour Saracroche sur la plupart des téléphones Android.

  1. Déverrouillez votre téléphone Android.
  2. Ouvrez l’application Play Store.
  3. Touchez la barre de recherche en haut de l’écran.
  4. Écrivez Saracroche, puis lancez la recherche.
  5. Touchez Saracroche : bloqueur d’appels.
  6. Touchez Installer, puis attendez la fin du téléchargement.
  7. Touchez Ouvrir pour lancer Saracroche une première fois.
Android Play Store Saracroche Saracroche bloqueur d'appels Installer

Cherchez Saracroche dans le Play Store, puis touchez Installer.

Activation Réglages Applications Applis par défaut Numéro de l'appelant et spam Saracroche

Sur Android, Saracroche doit être choisie comme application de blocage ou d’identification des appels.

À faire après l’installation : allez dans Paramètres ou Réglages > Applications > Applis par défaut > Appli numéro de l’appelant et spam, puis choisissez Saracroche.

Si ça ne bloque pas

Redémarrez le téléphone après avoir choisi Saracroche comme application par défaut. Si le problème continue, désinstallez puis réinstallez Saracroche depuis le Play Store ou F-Droid.

Astuce

Si vous ne trouvez pas le réglage exact, ouvrez les Paramètres du téléphone et utilisez la barre de recherche avec les mots spam, appelant ou application par défaut.

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Installer Saracroche sur iPhone

Sur iPhone, l’installation se fait avec l’App Store. Après l’installation, il faut activer Saracroche dans les réglages du téléphone.

À savoir

L’iPhone demande une activation séparée pour les applications qui filtrent les appels. Ce n’est pas une erreur : Apple demande simplement votre accord avant de laisser Saracroche agir.

  1. Déverrouillez votre iPhone.
  2. Ouvrez l’application App Store.
  3. Touchez Rechercher, en bas à droite.
  4. Écrivez Saracroche, puis lancez la recherche.
  5. Touchez Saracroche : bloqueur d’appels.
  6. Touchez Obtenir, puis validez avec votre code, Face ID ou Touch ID si l’iPhone le demande.
  7. Quand l’installation est terminée, touchez Ouvrir.
iPhone App Store Saracroche Saracroche bloqueur d'appels Obtenir

Cherchez Saracroche dans l’App Store, puis touchez Obtenir.

Activation Réglages Téléphone Blocage d'appels et identification Saracroche

Sur iPhone, activez Saracroche dans les réglages Téléphone.

À faire après l’installation : ouvrez Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification, puis activez Saracroche.

Si Saracroche n’apparaît pas

Ouvrez Saracroche au moins une fois, puis retournez dans les réglages. Si le bouton reste absent ou grisé, redémarrez l’iPhone, attendez un peu, puis essayez de nouveau.

Astuce

Sur iPhone, le réglage est dans l’application Réglages du téléphone, pas seulement dans Saracroche. C’est souvent l’étape que l’on oublie.

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Vérifier que la protection est active

Une fois Saracroche installée et activée, prenez un instant pour vérifier que tout est bien en place.

Le bon réflexe

Ouvrez Saracroche et regardez l’écran principal. Si l’application indique que la protection est active ou que les listes sont à jour, vous pouvez laisser le téléphone faire son travail.

  1. Ouvrez Saracroche.
  2. Acceptez les autorisations demandées si elles concernent le blocage des appels, l’identification des appels ou les notifications.
  3. Lancez la mise à jour des listes si l’application le propose.
  4. Vérifiez que la protection est indiquée comme active.
  5. Gardez Saracroche installée : les listes pourront se mettre à jour régulièrement.
Pourquoi

Saracroche télécharge des listes de numéros et les garde sur le téléphone. Le blocage peut donc fonctionner même sans connexion internet, une fois les listes récupérées.

À ne pas oublier

Saracroche bloque les appels téléphoniques classiques et les SMS/MMS du réseau téléphonique. Elle ne bloque pas les appels passés par WhatsApp, Signal, Messenger ou d’autres applications de messagerie.

Petit lexique, pour s’y retrouver

Quelques mots utiles pour accompagner quelqu’un pendant l’installation.

App Store
Le magasin d’applications des iPhone. C’est là que l’on installe Saracroche sur iPhone.
Google Play Store
Le magasin d’applications de la plupart des téléphones Android.
Application par défaut
L’application choisie par le téléphone pour faire une action précise. Sur Android, Saracroche doit être choisie pour l’identification et le blocage des appels.
Blocage d’appels et identification
Le réglage de l’iPhone qui autorise Saracroche à identifier ou bloquer certains appels.
Listes de blocage
Des listes de numéros indésirables utilisées par Saracroche pour reconnaître les appels à bloquer.
Redémarrer
Éteindre puis rallumer le téléphone. Cette étape règle parfois un problème d’activation.

Questions fréquentes

Est-ce que Saracroche est gratuite ?

Oui, l’application est présentée comme gratuite et sans publicité pour le grand public. Le projet peut être soutenu par des dons.

Dois-je laisser Saracroche installée ?

Oui. Si vous supprimez l’application, elle ne pourra plus bloquer ni identifier les appels indésirables.

Pourquoi faut-il l’activer après l’installation ?

Le téléphone demande une autorisation avant de laisser une application agir sur les appels. C’est normal, et cela protège l’utilisateur.

Que faire si je ne trouve pas Saracroche dans les réglages iPhone ?

Ouvrez Saracroche une première fois, redémarrez l’iPhone si nécessaire, puis retournez dans Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification.

Sources utiles

Ces liens permettent de retrouver les pages officielles si vous souhaitez vérifier ou télécharger directement l’application.

Téléchargement officiel

saracroche.org/fr/download/

Google Play

Saracroche : bloqueur d’appels sur Google Play

App Store

Saracroche : bloqueur d’appels sur l’App Store

L’installation est terminée quand Saracroche est installée, ouverte une première fois, puis activée dans les réglages du téléphone. Après cela, le téléphone peut filtrer les appels indésirables plus calmement, sans manipulation quotidienne compliquée.
Atelier smartphones · Orange et Sosh

Orange et moi : désactiver les achats, pas à pas

Certains achats et abonnements peuvent être ajoutés à votre facture téléphonique, en plus de votre forfait. Ce tutoriel vous accompagne pour désactiver les autorisations d’achats et ramener leur plafond mensuel de 300 € à 10 €.

Pour les clients Orange et Sosh uniquement. L’application fonctionne de la même manière sur Android et sur iPhone : une fois connecté, suivez le même parcours. Les clients Orange utilisent Orange et moi et les clients Sosh utilisent MySosh.
Android et iPhone Un seul parcours Plafond : 10 €
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Installer l’application et se connecter

Pour accéder à votre espace, préparez votre numéro de mobile et le mot de passe associé.

Icône de l’application Orange et moi
Orange et moiPour les clients Orange
Icône de l’application MySosh
MySoshPour les clients Sosh
  1. Ouvrez le Play Store sur Android ou l’App Store sur iPhone.
  2. Recherchez Orange et moi, ou MySosh si vous êtes client Sosh.
  3. Touchez Installer sur Android ou Obtenir sur iPhone, puis attendez la fin du téléchargement.
  4. Ouvrez l’application et connectez-vous avec votre numéro de mobile et votre mot de passe associé.
  5. Après l’ouverture de l’application, votre forfait apparaît.
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Ouvrir « Maîtriser vos usages »

Depuis l’accueil de votre forfait, ouvrez les rubriques dans cet ordre.

  1. Appuyez sur Offre et options.
  2. Appuyez sur Maîtriser vos usages.
Accueil du forfait avec la rubrique Offre et options, située sous le profil
Offre et optionsLa rubrique se trouve sur l’écran d’accueil de votre forfait.
Écran Offre et options avec Maîtriser vos usages, sous Votre offre à l’étranger
Maîtriser vos usagesAppuyez sur cette ligne dans la rubrique « Votre offre ».
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Désactiver les achats et réduire le plafond

Sur l’écran des achats multimédias, les autorisations sont activées et le plafond mensuel est à 300 € dans l’exemple du tutoriel. L’objectif est de désactiver toutes ces options et de descendre le plafond au minimum.

Écran Maîtriser vos usages : onglet Achats multimédias, plafond à 300 euros et quatre catégories affichées comme activées
Achats multimédiasVoici l’écran avant la modification des autorisations.
Les options à désactiver
  • Contenus numériques
  • Billetterie, transport et stationnement
  • Dons
  • Services de streaming
  1. Descendez en bas de cet écran et appuyez sur le bouton Modifier.
  2. Changez le montant de la facturation mensuelle possible : remplacez 300 € par 10 €.
  3. Désactivez l’ensemble des options d’achats : placez chaque autorisation sur Non.
À retenir

0 € n’est pas possible : 10 € est la valeur minimum. Il faut aussi désactiver les autorisations d’achats, comme indiqué ci-dessus.

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Valider les changements

Une fois les modifications faites, enregistrez-les et attendez l’écran de confirmation.

  1. Descendez en bas de l’écran et appuyez sur Valider.
  2. L’écran Confirmation apparaît : vos modifications pour les achats multimédias sont bien prises en compte.
Écran Modifier vos autorisations avec les options sur Non et le bouton Valider en bas
ValiderLes options sont sur « Non ». Appuyez sur le bouton en bas de l’écran.
Écran Confirmation indiquant que les modifications pour les achats multimédias sont bien prises en compte
ConfirmationLe message confirme la prise en compte de vos modifications.
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Vérifier après réception des SMS

Après ces changements, vous recevrez dans les minutes qui suivent plusieurs SMS relatifs à vos modifications.

  1. Attendez les SMS de confirmation.
  2. Retournez dans votre espace : Offre et options, puis Maîtriser vos usages et Achats multimédias.
  3. Vérifiez que toutes les autorisations d’achats sont désactivées et que le plafond est bien à 10 €.
La manipulation est terminée lorsque les autorisations d’achats sont désactivées, le plafond ramené à 10 €, les changements validés et leur prise en compte vérifiée dans votre espace.

Tutoriel et captures : Échanges & Savoirs, atelier smartphones 2026/2027, Didier Taormina et Alain Cochon. Assistance Orange : gérer les achats multimédias et le plafond.